Informatique, Technologies, Qualité et Services
4 axes de mission
Informatique
La justification d'un système d'information est d'être un outil au service de la performance des organisations.
C'est un outil multifonctions souvent complexe, tentaculaire parfois, et qui cependant doit pouvoir être utilisé simplement.
L'utilité d'un outil dépend de l'harmonie de 3 intelligences : celle qui le conçoit, celle qui le fabrique, celle qui l'utilise.
Pragmatique, ITQS vous aide à faire coopérer ces intelligences.
Technologies
A la fois outils et pratiques, les technologies forment un ensemble complexe et toujours en évolution. Il faut savoir innover pour toujours disposer des solutions les mieux adaptées, et toutefois s'appuyer sur des standards maintenables longtemps et à coût contrôlé.
Implémenter le juste niveau de technologies permet de gérer efficacement les contraintes de tous ordres qui pèsent sur un projet.
Vos choix techniques ? ITQS vous conseille et vous accompagne.
Qualité
Véritable processus d'amélioration continue de l'entreprise dans toutes ses activités, elle est l'affaire de tous ses acteurs internes et externes.
C'est le chemin vers la productivité le plus efficient et le moins demandeur en investissement.
Elle se construit sur l'adhésion du plus grand nombre à des standards et à leur mise en oeuvre au quotidien au moyen de processus clairement définis.
Pour ITQS aussi : la qualité est une éthique.
Services
Un service livré conformément aux attentes du client produit plus de valeur que le revenu qu'il procure.
L'esprit de service, un véritable mode de vie.
Accueillir, écouter et comprendre un besoin. Composer une réponse personnalisée. Emporter l'adhésion. Offrir le meilleur de ses compétences. Regarder l'étape suivante et proposer un chemin. Etre toujours présent sans jamais être pesant.
ITQS, à votre service, tout simplement !
Réalisations
Les plus belles histoires sont celles qui restent à écrire
Laquelle écrirons-nous ensemble ?
Imagination, Technologie, Savoir, Qos, ITIL, Téléphonie, SMS, Qui, Industrialiser, ITSM, Quantifier, Service, Interface, SPOC, Sérieux, Technologue, Soutenir, Innovation, Quand, Stabilité, Terminologie, IPVPN, Services, Quoi, SPOF, Structurer, STOP, Sensible, Sensé, Technophile, SFTP, Internet, Questions…
Certifications
"If you think education is too expensive, try ignorance " Abraham Lincoln
Conscient de l'importance de nourrir la pratique par de nouvelles connaissances et aussi d'étayer les compétences acquises par l'expérience de terrain par une formalisation théorique, j'ai constamment placé la formation continue au cœur de mes activités professionnelles. L'expérience m'a appris que c'est l'un des leviers les plus efficaces pour progresser tant individuellement que collectivement.
Cela m'a conduit à l'obtention de certifications professionnelles, reconnues internationalement, qui valident un savoir faire et l'enracinent dans des processus éprouvés et largement utilisés dans tous types d'entreprises.
Vincent GEREMIA, Fondateur d'ITQS
ITIL V3 Expert
Gestion des services IT
Ce guide de bonnes pratiques et de références est un outil modulaire et modulable qui permet d'assurer la conception, le développement, la livraison, l'exploitation et l'amélioration continue de services informatiques.
ITIL® a été développé pour faire face à la dépendance croissante des organisations vis-à-vis des services IT et regroupe les meilleures pratiques de gestion de ces services. Utilisé par des centaines d'organisations à travers le monde, ITIL s'est développé autour des publications présentant des conseils portant sur la fourniture de services IT de qualité ainsi que sur l'hébergement et les installations techniques requises pour les fournir.
COBIT 5 Fondation
Gouvernance IT
COBIT® 5 fournit des principes globalement acceptés, des pratiques, des outils analytiques et des modèles destinés à aider les dirigeants des entreprises et les professionnels de l’IT à maximiser leur confiance envers leurs systèmes d’information, d’une part, et à en tirer le maximum de valeur d’autre part.
COBIT® 5 a été développé par l’ISACA, une association à but non lucratif d’envergure mondiale regroupant plus de 110.000 professionnels des domaines de l’audit, de la sécurité, de la gestion des risques et de la gouvernance des Systèmes d’Information.
PRINCE2 Practitioner
Gestion de projet
Cette méthode donne un cadre qui permet d'assurer le bon déroulement d'un projet quelle que soit sa nature et son ampleur incluant notamment des étapes régulières de contrôle en terme de durée, de ressources allouées et de budget.
Projets dans des environnements contrôlés (PRINCE2® - PRojects IN Controlled Environments) est une approche de management de projet reposant sur les processus, qui offre une méthode facilement adaptable et évolutive pour manager tous types de projet. Cette méthode est une norme de-facto pour le management de projet au Royaume-Uni mais elle est également utilisée dans le monde entier.
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